Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Lisans anahtarım ne zaman teslim edilecek?
Siparişiniz onaylandığı anda sistemimiz tarafından otomatik olarak sağladığınız e-posta adresine 7/24 kesintisiz olarak anında gönderilir.
Aldığım ürün orijinal mi?
Evet. Bir Webicro Yazılım markası olan platformumuzda satılan tüm Windows, Office ve diğer yazılım lisansları %100 orijinal ve yasal kanallardan temin edilmektedir.
Format attığımda lisansım silinir mi?
Retail (perakende) veya hesaba işleyen (bind) lisanslar alırsanız, donanım değişikliği yapsanız veya bilgisayarınıza format atsanız dahi lisansınızı tekrar kullanabilirsiniz. Orijinal Retail lisanslar Microsoft hesabınıza entegre edilebilir. "Makineye özel" veya "OEM" olarak belirtilen lisanslar ise sadece etkinleştirildiği anakart üzerinde geçerlidir.
Ödeme yaparken kart bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle. Ödemeleriniz PayTR ödeme altyapısı üzerinden 256-Bit SSL sertifikasıyla tamamen şifrelenmiş olarak gerçekleşir. Kredi kartı verileriniz sunucularımızda kesinlikle tutulmaz veya görülmez.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Sipariş esnasında veya kayıt olurken belirteceğiniz TC Kimlik Numaranız veya Vergi Numaranız üzerinden e-fatura / e-arşiv faturanız periyodik olarak düzenlenip e-posta adresinize iletilir.
Ürünü etkinleştiremezsem ne yapmalıyım?
Uzman teknik destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır. "İletişim" sayfamız üzerinden veya info e-posta adresimizden bize ulaşarak ücretsiz destek talep edebilirsiniz.
İade edebilir miyim?
Dijital ürünler yapısı gereği tüketildiğinde iadesi olmayan ürünler kapsamındadır. Sadece tarafımızdan kaynaklı çalışmayan hatalı bir lisans gönderildiyse ve tarafımızca düzeltilemiyorsa iade hakkınız bulunur. Yanlış ürün seçimlerinden kaynaklı hatalarda maalesef yasal olarak iade söz konusu değildir.
Başka Bir Sorunuz Mu Var?
Burada cevabını bulamadığınız sorular için çekinmeden bize ulaşabilirsiniz.
İletişim Kur